FAQ

Hvordan kan jeg spore min ordre?

Når den er sendt, modtager kunden en e-mail på den registrerede e-mail-adresse, der indeholder kurerfirmaets navn og sporingsnummer.
Eller måske kan du bare gå til "Spor nu" -indstillingen, der er tilgængelig på vores websted.

Jeg gik glip af leveringen af min ordre i dag, så hvad kan jeg gøre nu?

Kontakt venligst kureren, der bruges til leveringen, og de omlægger leveringen til dig.

Gælder garanti for produkter, jeg køber på ErmanTools.com?

Alle produkter købt på ErmanTools.com leveres med producentgaranti. Du kan tjekke med vejledningerne, der følger med produktet, eller den følgende side: Værktøjsgaranti

Hvad er proceduren for returnering af et produkt?

Kunden skal følge nedenstående trin for at returnere en vare.

  • Kunden skal intimisere os via opkald / e-mail inden for 30 dage efter modtagelse af ordren. Kunden skal sørge for det
    • A. Produktet er ubrugt. Ikke en eneste gang
    • B. Brandemballage skal forblive intakt.
    • C. Faktura skal være tilgængelig
    • D. Alle tags / etiketter skal være tilgængelige

For at starte en retur, kontakt os via kontaktformularen.